Política de uso aceptable y recursos
Última actualización: 05/10/2026
Esta política forma parte de los Términos y condiciones. Su objetivo es que todos los clientes de un servidor tengan un servicio estable y que nuestras IPs mantengan buena reputación.
1. Límites por plan de hosting
| Inicia | Emprende | Negocio | Corporativo | |
|---|---|---|---|---|
| Inodos (archivos) | 150,000 | 300,000 | 450,000 | 600,000 |
| Tamaño por buzón | 2 GB | 5 GB | 10 GB | 25 GB |
| Envíos por hora (por dominio) | 50 | 100 | 200 | 500 |
| Bases de datos MySQL/MariaDB | 1 | 5 | 10 | 20 |
| Respaldos automáticos | Semanales | Diarios, 7 días | Diarios, 14 días | Diarios, 30 días |
2. Límites generales
| Tamaño máximo por base de datos | 3 GB (se recomienda VPS para bases mayores) |
|---|---|
| Consultas MySQL | Máximo 30 conexiones simultáneas por usuario; consultas de más de 60 s pueden terminarse |
| Adjuntos por correo | 25 MB |
| Destinatarios por mensaje | 50 |
| Frecuencia de tareas cron | Mínimo cada 5 minutos |
| Archivos excluidos de respaldos | Archivos mayores a 2 GB, cachés y registros temporales |
| Registro de errores (error_log) | Hasta 250 MB por archivo |
Si una cuenta supera de forma sostenida los recursos de su plan, CloudLinux la limita automáticamente (el sitio se vuelve más lento, pero no afecta a los demás). Si el exceso continúa, le contactaremos para optimizar o cambiar de plan.
3. Uso del espacio
El almacenamiento está destinado a sitios web, aplicaciones, bases de datos y correo del propio Cliente. No se permite usarlo como almacenamiento de respaldos personales, repositorio de archivos para descarga masiva, transmisión de video o audio en vivo, ni espejo de otros sitios. Para respaldos usa nuestro servidor de respaldo.
4. Correo electrónico
- Todo el correo saliente pasa por MailBaby, que puede retener mensajes identificados como spam o con malware.
- Solo se permite enviar correo a personas que lo solicitaron (opt-in) e incluir una forma clara de darse de baja.
- Está prohibido el uso de listas compradas, el envío masivo no solicitado y la falsificación de remitentes.
- Si una cuenta se compromete y envía spam, la suspenderemos de inmediato, le avisaremos y le ayudaremos a recuperarla.
5. Contenido y actividades prohibidas
- Contenido ilegal en México o en el país de destino, incluido material de abuso sexual infantil, que se reporta a las autoridades.
- Phishing, suplantación de marcas, fraudes, esquemas piramidales y sitios de inversión de alto rendimiento (HYIP).
- Malware, virus, scripts de ataque, botnets, escaneo de puertos o ataques de denegación de servicio.
- Software pirata, distribución no autorizada de obras protegidas y violación de marcas.
- Minería de criptomonedas, proxys o VPN públicas, servidores de juegos e IRC en hosting compartido.
- Contenido que promueva violencia, terrorismo o discriminación.
6. Reportes de abuso
Reporte cualquier abuso a soporte@internetymas.mx con el asunto “Abuso”. Respondemos a notificaciones de propiedad intelectual y de autoridades conforme a la ley.
7. Medidas
Según la gravedad podemos: avisar y pedir corrección, limitar recursos, suspender el servicio o cancelarlo sin reembolso. En casos que afecten la seguridad del servidor actuaremos de inmediato y notificaremos después.